O que é Endomarketing? Descubra os objetivos e como aplicar

Toda empresa deseja alcançar grandes resultados. Todo empreendedor que visa uma carreira de sucesso, sonha em ter sua marca como Top of Mind (mais lembrada) do mercado, além de atrair e fidelizar o máximo de clientes possível. Mas, um ponto que não se deve esquecer é que para uma marca ser bem-quista das portas para fora, é necessário primeiro engajar internamente. E é aí que entra o endomarketing!

Endomarketing é chamado de marketing interno. É um conjunto de ações de marketing criadas para fortalecer o relacionamento entre empresa e colaborador, alinhar o comportamento interno para que esteja de acordo com a missão, visão e valores da empresa, para que assim, possa obter seu valor de mercado.

A ideia é sempre envolver os colaboradores, compartilhar estratégias, direcionar comportamentos e liderar ações voltadas para os resultados, já que o objetivo final só se alcança quando todos trabalham alinhados com o mesmo propósito. 

Quais são os objetivos do marketing interno e como aplicar? 

Comunicação Assertiva 

O endomarketing visa atrair o público interno. E a comunicação assertiva é indispensável para favorecer a cultura organizacional, moldar o comportamento, eliminar ruídos internos, gerar engajamento e o sentimento de pertencimento. Para isso, é bacana que faça uma reunião coletiva ou, até mesmo, uma reunião com o presidente para compreender os desafios e principais objetivos da empresa.

Comunique com seus colaboradores via Intranet, App Corporativo, TV Corporativa, catálogos, folhetos, cartazes, Newsletter e outros canais de comunicação que possam atrair e reter a atenção do público interno, que é o principal público-alvo nesse momento.

Você pode comunicar políticas de conduta interna, as principais conquistas, parcerias, diferenciais da concorrência, Missão, Visão e Valores e os resultados obtidos em um determinado período. Transmitir esse tipo de comunicação traz o colaborador para perto e faz vestir a camisa da empresa.  

Alinhamento com o Planejamento Estratégico 

Quando os gestores da empresa definem um planejamento estratégico, a próxima etapa é a execução. O sucesso desse planejamento depende exclusivamente de uma execução bem-feita, com alinhamento total com os colaboradores.

É por isso que o endomarketing executa um papel importante dentro das empresas. A partir do momento que existe um planejamento, cabe ao marketing interno comunicar as metas, objetivos, desafios e outras informações que considere relevantes. 

Ações Especiais em Datas Sazonais

A equipe de endomarketing deve ter um cronograma bem elaborado de janeiro a dezembro. Há datas sazonais que têm tudo a ver com o segmento da empresa, então essas datas devem ser trabalhadas de uma maneira especial.

O legal é criar campanhas criativas e interativas para envolver a empresa como um todo. Dia das Mães, por exemplo, presentear as colaboradoras com rosas, caneca, quadro de fotos e ecobag;

No Dia dos Pais, presentear com um kit churrasco, avental e caneca de chopp;

Na Páscoa, presentear com ovos de chocolate e lindos postais personalizados;

Dia da Mulher, Outubro Rosa e Novembro Azul, distribuir um folder informativo com bottons, chaveiros e canetas personalizadas.

Use e abuse da criatividade para integrar seus colaboradores com sucesso garantido! 

Transmitir a Cultura Organizacional 

O endomarketing carrega o desafio de divulgar e enfatizar a verdadeira essência da empresa. O conjunto de hábitos, crenças e valores. A Cultura Organizacional também tem a ver como a empresa trata seus clientes e funcionários. Os novos colaboradores que vão chegando, já vão sendo orientados sobre a cultura interna com o intuito de serem moldados de acordo com o que a empresa espera e acredita.

Valorização de cada Funcionário

Uma das ações que você pode aplicar dentro da sua empresa é criar um programa “Colaborador Destaque do Mês”. Pode ser premiado o que não teve faltas e nem atrasos, além de melhor desempenho. Esse destaque pode ficar visível para todo mundo ver em um mural de avisos com cartazes e até mesmo, a publicação de um catálogo institucional com o destaque na capa da revista. Essa ação estimula outros funcionários a se esforçarem ainda mais, para que receba também um certificado de reconhecimento e até recebimento de brindes personalizados com o logo da empresa.

É possível destacar quem ganhou algum curso da empresa, justamente para incentivar outros colaboradores a desejarem se profissionalizar ainda mais e buscar esse reconhecimento da empresa. E outra ação interessante é destacar os aniversariantes do mês. Com fotos e datas de aniversário, além de entrega de brindes corporativos para celebrar a data. Uma forma de marcar a data de cada aniversariante é deixar as fotos dos colaboradores em um backdrop ou banner roll up para que todos possam ver e prestigiar os colegas de trabalho. 

Apresentação dos Benefícios 

Uma forma de atuação do marketing interno é apresentar de forma criativa e constante o conjunto de benefícios que a empresa oferece de modo que remova qualquer possibilidade de dúvidas ou ruídos entre os corredores da empresa. Por isso, usar materiais gráficos assertivos que passem o comunicado de forma clara, é fundamental. Então, que tal investir em cartazes e folders institucionais? 

Caixinha de Sugestões

Sua empresa consegue mensurar o grau de satisfação dos seus colaboradores, aceitando críticas, elogios e sugestões em uma urna personalizada ou formulário online. Só assim é possível mensurar se os colaboradores estão de fato satisfeitos ou desmotivados com a empresa, e a partir dessa avaliação, pode surgir ideias para aplicar novas estratégias de atração e retenção de novos colaboradores e veteranos da casa. 

Treinamento e Desenvolvimento Profissional 

Investir no colaborador é a decisão mais inteligente da empresa que almeja ter um time que atua em alta performance. Quando é aplicado um treinamento adequado e desenvolve as competências de um colaborador, a empresa só tem a ganhar! Uma dica para aplicar ações como essa é apresentar cursos, Workshops, palestras e treinamentos de reciclagem e outros eventos acompanhados de coffe break, entregas de apostilas e outros materiais informativos, além de brindes e sorteios. 

Entrega de Kit Onboarding

E por último, mas não menos importante, que tal impactar os novos colaboradores com um belíssimo Kit de Boas-Vindas personalizado com o logo da empresa?! O engajamento já acontece logo no primeiro momento, já que a galera recém-contratada costuma postar no LinkedIn e outras redes sociais a sua nova jornada profissional. Uma dica para montar um maravilhoso Kit Onboarding é personalizar caneca, copo quencher, sacola ecobag, caderno, bloquinho de anotações, caneta, agenda, calendário, mouse pad, camiseta e outros brindes personalizados. 

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